Política de envio

Área de Entrega:

Realizamos entregas exclusivamente na cidade do Rio de Janeiro e na Região Metropolitana (Grande Rio).

Prazo de Entrega:

Para garantir a disponibilidade e a qualidade dos nossos produtos, os pedidos devem ser realizados com, no mínimo, 24 horas de antecedência à data de entrega desejada.

 

Horários de Entrega:

As entregas são realizadas em dois períodos do dia:

• Manhã: das 08h às 10h30

• Tarde: das 14h às 18h

 

Condições para Entrega:

1. Presença para Recebimento: É imprescindível que haja uma pessoa disponível para receber a encomenda no momento da entrega. Caso não haja ninguém no local para receber a cesta, a entrega será redirecionada de volta ao ateliê e o cliente será responsável por retirar o pedido ou pagar uma nova taxa para o reagendamento.

2. Endereço e Acesso: O cliente deve verificar e garantir que o endereço fornecido esteja correto e que o local de entrega seja de fácil acesso. Em casos de endereços incorretos ou áreas de difícil acesso, a cesta será devolvida ao ateliê e o cliente será responsável pelo custo de uma nova entrega.

 

Armazenamento e Cuidados com os Produtos:

Nossas cestas contêm itens perecíveis, como alimentos frescos e produtos que exigem armazenamento adequado para garantir sua qualidade. Recomendamos que os produtos sejam consumidos imediatamente apos o recebimento.

Em caso de não consumo imediato, é essencial que os produtos sejam armazenados de acordo com as particularidades de cada item, como refrigeração para frios, chocolates e outros produtos que necessitem de temperatura controlada. Não nos responsabilizamos pela deterioração de produtos que não forem armazenados corretamente após a entrega.

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Responsabilidade pelo Produto:

A responsabilidade sobre a conservação dos produtos é transferida ao cliente a partir do momento da entrega. Após a entrega bem-sucedida no endereço indicado, a empresa não se responsabiliza por qualquer problema relacionado ao armazenamento ou consumo inadequado dos itens.

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Disposições Finais:

A empresa se compromete a realizar as entregas dentro dos parâmetros descritos acima, buscando sempre a melhor experiência para o cliente. Em casos de imprevistos ou situações excepcionais, entraremos em contato com o cliente para oferecer soluções.

Essa Política de Entrega visa garantir a transparência e segurança para ambas as partes. Ao realizar a compra, o cliente concorda com todos os termos aqui descritos.